Στο πλαίσιο λήψης προληπτικών μέτρων και δεδομένου ότι ο ΔΕΔΔΗΕ αποτελεί την πιο κρίσιμη Μονάδα για την εύρυθμη λειτουργία όλων των υπολοίπων δομών της πόλης, σας ανακοινώνουμε ότι για μικρό χρονικό διάστημααναστέλλεται η εξυπηρέτηση με την φυσική παρουσία των πελατών.
Η πληροφόρηση και εξυπηρέτηση των πελατών μας μπορεί να γίνεται με τους εξής τρόπους:
1. Στο Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών του ΔΕΔΔΗΕ 11500 όλο το εικοσιτετράωρο.
2. Στα τηλέφωνα:
24670 87845 & 87846 Τεχνικά θέματα
24670 87835 Eξυπηρέτηση Χρηστών – Ρευματοκλοπές
24670 87853& 87840 Φωτοβολταϊκά
24670 87822 Γραμματεία – Πρωτόκολλο
τις ώρες από 07:30 έως 14:00
3. Στο φαξ : 24670 81163
4. Στο email : [email protected] και στο site του ΔΕΔΔΗΕ www.deddie.gr
Για την περίπτωση βλάβης – εκτός από το 11500 – μπορείτε να δηλώσετε το πρόβλημα ηλεκτροδότησής του ακινήτου σας και στη διαδικτυακή εφαρμογή στον ιστότοπο του ΔΕΔΔΗΕ (www.deddie.gr).
Σας ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό για την αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας της Μονάδας μας.
Κωνσταντίνος Σ. Κωνσταντινίδης
Διευθυντής Περιοχής Καστοριάς
