ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ: Μπείτε στη θέση του πελάτη - τουρίστα - OlaDeka

ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ: Μπείτε στη θέση του πελάτη – τουρίστα

Δυστυχώς στον τόπο μας έχουμε μπερδέψει την έννοια της διοίκησης με την έννοια των δικαιολογιων, της μεταθεσης ευθυνων και της…καραμέλας του «οι προηγούμενοι δεν ηταν καλύτεροι»!
Η έλλειψη κονδυλίων δεν έχει να κάνει τίποτε με την κατάσταση που επικρατεί στην πόλη μας, γιατί πολύ απλά με λίγο συμμαζεμα και νοικοκυροσύνη, η πανέμορφη πόλη μας, αυτό το πραγματικό στολίδι, θα μπορούσε να γίνει όχι μόνο εσωτερικος τουριστικός προορισμός τριημερων, αλλά διεθνής και εσωτερικός καθημερινός τουριστικός προορισμός.
Ακούμε για εξωστρέφεια, για επένδυση στον τουρισμό, κλπ,, κλπ, αλλά δυστυχώς η κατάσταση παραμένει στάσιμη, χωρίς φως στον ορίζοντα, γιατί πολύ απλά δεν κάνουμε τα αυτονόητα.
Τα αυτονόητα κατά τη γνώμη μου, είναι οτι όταν θέλουμε να πετύχουμε κάτι που θα μας φέρει επισκέπτες και έσοδα, θα πρέπει να έρθουμε στη θέση του » πελάτη «, που στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι ο τουρίστας, και να δούμε ποιές είναι οι ανάγκες η οι επιθυμίες του, ώστε να τον ικανοποιησουμε και να ξαναέρθει στην πόλη μας, η να την προτείνει στούς φίλους του.

Ας σκεφτούμε λοιπόν ποιες θα ηταν οι δικες μας επιθυμιες από έναν τουριστικό προορισμό που θα θέλαμε να επισκεφτουμε, για να καταλάβουμε ποιές είναι οι ανάγκες του » πελάτη » μας, του τουρίστα.
Θα θέλαμε λοιπόν, φυσική ομορφιά, καλά ξενοδοχεία, καλό φαγητό, όμορφα Cafe, ευγένεια των κατοίκων, ασφάλεια, μαγαζακια με τοπικα προιόντα η σουβενίρ, τουριστικά αξιοθέατα, παλιά πόλη, φιλοξενία, σωστή ενημέρωση και μια αίσθηση νοικοκυροσύνης και καθαριότητας, που να μας κάνουν να αισθανθούμε οτι ήρθαμε στο σωστό μέρος και οτι δεν χάσαμε άδικα τον χρόνο μας κάνοντας περιττά έξοδα.
Η Καστοριά μας λοιπόν, και απαράμιλλη φυσική ομορφιά έχει, και πολύ καλά ξενοδοχεία, εστιατόρια, Cafe, κλπ έχει, και ασφάλεια εχουμε αφού η περιοχή αστυνομεύεται κατά τον καλύτερο τρόπο, και ευγένεια των κατοίκων έχουμε, και παλιά πόλη έχουμε και αμέτρητα αξιοθέατα έχουμε.
Τι μας λείπει λοιπόν…;;
Μας λείπουν η αίσθηση νοικοκυροσύνης (καθαριότητα, φύτεμα λουλουδιών και συνεχή περιποίηση τους, διαγραμμίσεις δρόμων, διαβάσεις πεζών, ξεχόρταριασμα και φωταγώγηση των ιστορικών μνημείων και των βυζαντινών εκκλησιών μας, αντικαταστάση φαναριών η λαμπτήρων των παραλιών και πλύσιμο των πεζοδρομίων τους), συμμάζεμα της παλιάς πόλης (καθαριότητα, ξεχορταριασμα, φωταγώγηση με παραδοσιακά φαναράκια η αντικατάσταση των σπασμένων, μικροεπισκευές γκαλντεριμιων), ξεχορτάριασμα και και κάδους απορριμμάτων στον γύρο της λίμνης και τον δρόμο μεταξύ Προφήτη Ηλία-Αγιου Αθανασίου που είναι ενα ακόμη αξιοθέατο αφού απο εκεί μπορεί κάποιος να δει το πανόραμα σχεδόν όλης της περιοχής, λειτουργία των δημοτικών κέντρων εστίασης-αναψυχής Αγίου Αθανασίου, Αγίου Νικολάου, Μαυριώτισσας, τα οποία θα φέρουν έσοδα στον Δήμο αλλά και ικανοποίηση στον επισκέπτη, καθαριότητα της λίμνης στα πλαίσια του δυνατού, περιποίηση πάρκων, συμμάζεμα των αδέσποτων από τους δρόμους και τα πάρκα της πόλης, επαναλειτουργία πλοιαρίων για βόλτες στη λίμνη, ενημέρωση των επισκεπτών μέσω εντύπων στις υποδοχές των ξενοδοχείων (το κόστος θα καλυφθεί απο τους καταστηματάρχες που θα διαφημίσουν τις επιχειρήσεις τους), stands σε διάφορα μέρη της πόλης και λειτουργία τουριστικών περιπτέρων με πρόθυμο προσωπικό ντυμένο με παραδοσιακες ενδυμασίες και γιατί όχι, με μικροκεράσματα από τοπικά προϊόντα.
Έτσι θα μπορούσε να λειτουργήσει κατά την ταπεινή μου γνώμη, η αύξηση του τουρισμού μας.
Δεν χρειάζονται τα τεράστια κονδύλια, τα μεγάλα έξοδα, οι αλληλοκατηγορίες η οι μεταθέσεις ευθυνών.
Λίγο μεράκι χρειάζεται, αγάπη για τον τόπο μας και καλή οργάνωση.
Πιστεύω οτι μπορούμε να το πετύχουμε όλοι μαζί, φτάνει να το πιστέψουμε.

Κοινοποίηση
recurring
Σας αρέσει το OlaDeka?
Κάντε μας like στο Facebook!
Κλείσιμο
Ola Deka Kastoria