προστασία των δανειοληπτών από αθέμιτες πρακτικές , με την εφαρμογή κανόνων που θα πρέπει να ακολουθούν οι εισπρακτικές εταιρείες ή οι «εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών», όπως ονομάζονται πλέον, οι Τράπεζες, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, τα πολυκαταστήματα κλπ.
Μεταξύ άλλων η Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρει στο πολυσέλιδο έγγραφο της:
– Η εταιρεία μπορεί να τηλεφωνεί στον οφειλέτη και να τον ειδοποιεί για τη ληξιπρόθεσμη απαίτηση ύστερα από 10 ημέρες από την ημέρα που αυτή κατέστη ληξιπρόθεσμη..
– Η τηλεφωνική επικοινωνία επιτρέπεται να πραγματοποιείται από τις 9 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Σε καμία περίπτωση ωστόσο η συχνότητα των τηλεφωνημάτων δεν μπορεί να υπερβαίνει το ένα ανά δεύτερη ημέρα.
– Εάν ο οφειλέτης δηλώνει απροθυμία ή δυσχέρειες ανταπόκρισης, η εταιρία οφείλει να μην αρχίσει ή να σταματήσει την ενημέρωση.
– Η τηλεφωνική επικοινωνία στο χώρο εργασίας του οφειλέτη επιτρέπεται μόνον εφόσον έχει δηλωθεί από τον ίδιο ως ο μοναδικός τηλεφωνικός αριθμός χωρίς να γίνεται γνωστό το περιεχόμενό της σε τρίτα πρόσωπα.
– Απαγορεύεται η επικοινωνία εταιριών με τους οφειλέτες μετά την έναρξη δικαστικών πράξεων ή αναγκαστικής εκτέλεσης.
– Απαγορεύεται στις εταιρίες να διαβιβάζουν τα στοιχεία των οφειλετών σε τρίτους καθώς και να τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς
